टोल प्लाजा पर डबल पैसे कटने से बचना है? आज ही फोन से करें ये काम

नई दिल्ली. देशभर में टोल प्लाजा पर FASTag अनिवार्य होने के बाद सफर आसान जरूर हुआ है, लेकिन कई वाहन चालकों को डबल पैसे कटने की समस्या का सामना करना पड़ता है. कई बार खाते से दो बार टोल राशि कट जाती है या गलत कटौती हो जाती है, जिससे यात्रियों को परेशानी होती है.

अक्सर यह दिक्कत कम बैलेंस, ब्लैकलिस्ट स्टेटस या तकनीकी कारणों से होती है. अच्छी बात यह है कि इस समस्या से बचने और गलत कटौती का पैसा वापस पाने के लिए आपको कहीं जाने की जरूरत नहीं है. सिर्फ मोबाइल फोन से कुछ आसान स्टेप फॉलो कर आप इस परेशानी से छुटकारा पा सकते हैं.

डबल कटने से बचने के लिए आज ही करें ये काम

FASTag बैलेंस चेक करें और तुरंत रिचार्ज करें

डबल डिडक्शन का सबसे आम कारण कम बैलेंस होता है. अपने बैंक या वॉलेट के FASTag ऐप में लॉगिन करें. मोबाइल नंबर या वाहन नंबर से साइन इन करें और बैलेंस चेक करें. अगर बैलेंस कम है तो तुरंत यूपीआई के जरिए रिचार्ज कर लें. बेहतर होगा कि कम से कम 200 से 500 रुपये बैलेंस रखें और ऑटो रिचार्ज सुविधा चालू कर दें.

FASTag स्टेटस जरूर देखें

ऐप में वाहन विवरण या स्टेटस सेक्शन में जाकर जांचें कि आपका टैग एक्टिव है या नहीं. अगर लो बैलेंस, ब्लैकलिस्ट या इनएक्टिव दिख रहा है तो तुरंत रिचार्ज करें और जरूरत हो तो कस्टमर केयर से संपर्क करें. केवाईसी अपडेट करने से भी कई बार समस्या ठीक हो जाती है.

ट्रांजेक्शन हिस्ट्री चेक करें

ऐप में ट्रांजेक्शन हिस्ट्री खोलकर देखें कि कहीं एक ही टोल पर दो बार कटौती तो नहीं हुई. अगर डबल डिडक्शन दिखे तो वहीं से शिकायत दर्ज करें. ट्रांजेक्शन आईडी, तारीख और टोल प्लाजा का नाम भरकर शिकायत सबमिट करें. आमतौर पर 48 घंटे से 7 दिनों के भीतर रिफंड मिल जाता है. आप चाहें तो राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण की हेल्पलाइन 1033 पर भी कॉल कर सकते हैं.

FASTag काम न करे तो यूपीआई से भुगतान करें

अगर किसी कारण से FASTag काम नहीं कर रहा है तो कैश देने से बचें. कई जगह नकद भुगतान पर ज्यादा शुल्क लगता है. टोल प्लाजा पर उपलब्ध क्यूआर कोड स्कैन कर यूपीआई से भुगतान करना बेहतर विकल्प है. इससे अनावश्यक अतिरिक्त कटौती से बचा जा सकता है.

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New Delhi,Delhi

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