PAK ने एयर स्‍पेस बंद किया तो क्‍या हुआ, DGCA ने किया आपके सुखद सफर का इंतजाम

हाइलाइट्स

DGCA’s Guideline on Air Space Closure: भारत के प्रकोप से घबराया पाकिस्‍तान अब अपनी जान बचाने की कवायद में जुट गया है. हालत ऐसी है कि एयर स्‍ट्राइक के डर से पाकिस्‍तान अपना एयर स्‍पेस भारतीय फ्लाइट्स के लिए पूरी तरह बंद कर दिया है. पाकिस्‍तान को लगा कि वह ऐसा कर वह आने वाली शामत से बच जाएगा और भारत को कदम पीछे खींचने के लिए मजबूर कर देगा.

पाकिस्‍तान की आशा के विपरीत भारत एयरलाइंस ने न केवल अपनी इंटरनेशनल फ्लाइट्स के लिए अल्‍टरनेटिव रूट खोज लिए है, बल्कि इस सफर में पैसेंजर्स को कोई परेशानी न हो, इसका इंतजार डीजीसीए की तरफ से कर दिया गया है. शनिवार को डायरेक्‍टर जनरल ऑफ सिविल एविएशन ने सभी एयरपोर्ट्स और एयरलाइंस को कुछ एहतियाती कदम उठाने के लिए कहा है.

डीजीसीए के अनुसार, हाल ही में इंटरनेशनल एयर स्‍पेस में प्रतिबंध और फ्लाइट रूट्स पर रोक के कारण एयरलाइंस सर्विसेज पर असर पड़ा है. इससे फ्लाइट्स के रूट्स में बदलाव, ट्रैवल टाइम में इजाफा और बीच में रिफ्यूलिंग जैसे टेक्निकल स्‍टॉपेज की जरूरत पड़ रही है. पैसेंजर्स की सुविधा और सुरक्षा के लिए सभी एयरलाइंस को कुछ उपाय लागू करने के निर्देश दिए गए हैं.

डीजीसीए ने एयरलाइंस को दिए यह निर्देश
1. डीजीसीए के निर्देशों के तहत पैसेंजर्स को यह बताना होगा कि पाकिस्‍तान एयर स्‍पेस क्‍लोजर की वजह से फ्लाइट किस रूट से अपने डेस्टिनेशन तक पहुंचेगी.
2. एयरलाइंस को फ्लाइट टेकऑफ होने से पहले बताना होगा कि पहले की अपेक्षा ट्रैवल टाइम में कितना इजाफा होगा.
3. टेक्निकल स्‍टॉपेज के दौरान पैसेंजर प्‍लेन में ही रहेंगे, यह जानकारी चेक-इन, बोर्डिंग गेट और एसएमएस-ईमेल के जरिए देनी होगी.
4. एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि फ्लाइट के दौरान खानपान और आराम की समुचित व्‍यवस्‍था हो.
5. ट्रैवल टाइम में बढ़ोत्‍तरी और स्‍टॉपेज को ध्यान में रखकर पर्याप्त भोजन और पेय उपलब्ध एयरलाइंस को सुनिश्चित करनी होगी.
6. सभी एयरलाइंस सुनिश्चित करें कि उनकी इंटरनेशनल फ्लाइट में अतिरिक्त पानी और सूखे नाश्ते की व्यवस्था हो.
7. सभी एयरलाइंस को यह भी कहा गया है कि पैसेंजर्स द्वारा मांगे जाने पर शाकाहारी या मेडिकल डाइट जैसी स्‍पेशल मील उपलब्‍ध करानी होगी.

कनेक्टिंग फ्लाइट को लेकर भी डीजीसीए ने दिए निर्देश
डीजीसीए ने एयरलाइंसक को निर्देश दिए हैं कि कॉल सेंटर और रिजर्वेशन टीम को देरी और फ्लाइट में बदलाव की जानकारी हो. आगे की कनेक्टिंग फ्लाइट्स के छूटने या देरी से संबंधित समस्याओं के लिए काम किया जाए. इसके अलावा, डीजीसीए ने फ्लाइट डिस्‍पैच और ऑपरेशन कंट्रोल के बीच बेहतर कम्‍युनिकेशन के निर्देश दिए हैं. डीसीजीसी ने साफ किया है कि पैसेंजर्स की सुरक्षा, सुविधा और नियमों का पालन सुनिश्चित करना सभी एयरलाइंस के लिए अनिवार्य है.

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