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नई दिल्ली. राजधानी के निजामुद्दी स्टेशन एक एनआरआई महिला पहुंची. उसे चलने में परेशानी थी, इसलिए कुली से प्लेटफार्म तक व्हीलचेयर से छोड़ने को कहा. कुली तैयार हो गया, वो भागकर व्हीलचेयर ले आया और उसे बैठाकर प्लेटफार्म तक छोड़ दिया. महिला ने पैसे पूछे तो सुनकर कर होश उड़ गए. इसकी शिकायत रेलवे अधिकारियों तक पहुंची. अधिकारियों ने कार्रवाई करते हुए तत्काल कुली का बिल्ला वापस ले लिया और महिला को पैसे वापस कराए.
उत्तर रेलवे के दिल्ली डिवीजन के जनसंपर्क अधिकारी के अनुसार हज़रत निज़ामुद्दीन रेलवे स्टेशन पर रेलवे के लाइसेंसी पोर्टर द्वारा द्वारा एनआरआई को व्हीलचेयर से प्लेटफॉर्म तक पहुंचाने के एवज में 10 हजार रुपये ले लिए. इसकी शिकायत रेलवे से की गयी. मामला उच्च अधिकारियों तक पहुंचा. मामले पर संज्ञान लेते हुए डीआरएम ने तुरंत कार्रवाई की और दोषी लाइसेंसी पोर्टर (कुली) के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की है.
रेलवे ने कुली से बिल्ला वापस लिया
दिल्ली मंडल ने कानूनी कार्रवाई करते हुए उसका बिल्ला वापस ले लिया गया है. इसके अलावा मामले में हस्तक्षेप करके यात्री को 90% राशि वापस करवा दी गई है. डीआरएम ने इस घटना पर गहरा दुख व्यक्त करते हुए कहा कि रेलवे यात्रियों को सुरक्षित और सुविधाजनक यात्रा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है. इस तरह की घटनाएं रेलवे की छवि को धूमिल करती हैं और यात्रियों के विश्वास को कमजोर करती हैं. उन्होंने कहा कि तय चार्ज से अधिक वसूलने वाले कुलियों या पोर्टल के लगातार अभियान चलाया जाएगा. यह कार्रवाई राजधानी के सभी प्रमुख स्टेशनों पर चलाया जाएगा.
इस तरह करें शिकायत
दिल्ली डिवीजन के पीआरओ ने बताया कि कुलियों द्वारा तय कीमत से अधिक पैसे वसूलने की शिकायत मिल रही है. रेलवे ने अभियान चलाने का फैसला किया है. यदि उन्हें किसी भी प्रकार की परेशानी होती है तो तुरंत रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर संपर्क करें, या रेल मदद एप पर शिकायत करें. तुरंत कार्रवाई होगी.
सामान और व्हीलचेयर का यह है किराया
स्टेशन पर अब 40 किलोग्राम का सामान ले जाने पर कुलियों को 70 रुपये का चार्ज रेलवे द्वारा तय है. कुली को सामान ले जाने में अगर 20 मिनट से अधिक समय लगता है तो उसके बाद प्रत्येक 30 मिनट के लिए 70 रुपये अधिक देने होंगे. दो पहिए के ठेले से दो क्विंटल तक के सामान के लिए 170 रुपये और दो इसी ठेले पर दो क्विंटल से अधिक के सामान के लिए 250 रुपये शुल्क तय है. व्हीलचेयर के 250 रुपये तय है.
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FIRST PUBLISHED :
January 2, 2025, 10:04 IST
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