एयरलाइन ने दिया ऐसा गिफ्ट, देखते ही उड़े होश, फिर मजाक बिलबिलाया पैसेंजर

Airport News: निजी एयरलाइंस ने अपने एक पैसेंजर को न्‍यू ईयर 2025 का एक ऐसा ‘गिफ्ट’ दिया, जिसे देखने के बाद वह भौचक्‍का रह गया. वहीं जब इस पैसेंजर ने इस गिफ्ट के बारे में एयरलाइंस स्‍टाफ से बात की तो उसने एक ऐसा ऑफर दे दिया, जिसे सुनने के बाद उसके होश ही उड़ गए. एयरलाइन की तरफ से मिली इन दोनों अनचाही सौंगात के चलते यह पैसेंजर अब खासा गुस्‍से में है.

दरअसल, यह मामला दिल्‍ली से मुंबई जाने वाली इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट 6E-6114 के पैसेंजर मयंक मखारिया से जुड़ा हुआ है. मयंक ने दिल्‍ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर अपना एक ट्रॉली बैग चेक इन कराया था. मुंबई एयरपोर्ट पहुंचने के बाद वह लंबे समय तक अपने बैग का इंतजार करते रहे, लेकिन उनका बैग बैगेज बेल्‍ट पर नहीं आया. वहीं जब इस बाबत उन्‍होंने इसकी शिकायत की तो उनका बैग खोज कर लाया गया.

दिल्‍ली से मुंबई जाने वाली फ्लाइट का है मामला
वहीं, जब यह बैग मयंक के सामने आया तो उसे देखकर उनके होश फाख्‍ता हो गए. दरअसल, उनका ट्रॉली बैग अब दो हिस्‍सों में बंट चुका था और उसके भीतर रखा सामान बाहर आने को था. वहीं जब इस बाबत उन्‍होंने शिकायत की तो एयरलाइन की एक महिला सीनियर एग्जिक्‍यूटिव ने उनके सामने एक ऑफर रख दिया. एयरलाइन का ऑफर सुनने के बाद मयंक लगभग बिलबिला उठे. अब उन्‍हें समझ नहीं आ रहा था कि आखिर करें तो करें क्‍या?

दरअसल, एयरलाइन ने मयंक के सामने ऑफर रखा कि वह बैग डैमेज की वजह से हुए नुकसान की भरपाई करने के लिए तैयार है. एयरलाइन ने मुआवजे के तौर पर महज तीन हजार रुपए मयंक को देने चाहे. लेकिन मयंक ले वह लेने से इंकार कर दिया. वहीं, इस बाबत मयंक ने अपना अनुभव साझा करते हुए बताया कि इंडिगो ने मुझे 2025 का सबसे बेहतरीन तोहफा दिया है. एयरलाइन ने मेरे सामान को इस कदर बर्बाद किया है, जिसकी भरपाई नहीं की जा सकती है.

मुआवजे के नाम पर एयरलाइन ने किया मजाक
उन्‍होंने बताया कि यह घटना तब हुइ जब वह 6E-6114 में दिल्‍ली से मुंबई की यात्रा कर रहे थे. बैग को बर्बाद करने के बाद एयरलाइस ने मुआवजे के नाम पर उसने साथ मजाक किया. एयरलाइन की एक सीनियर एग्जिक्‍यूटिव ने उन्‍हें तीन हजार रुपए का एक बैग देने की पेशकश की. जबकि उनका जो बैग टूटा है, वह कार्ल्‍टन लंदन कंपनी का है. वहीं जब उन्‍होंने इस बाबत कॉल सेंटर में बात की तो उनका रिस्‍पॉस बेहद हैरान करने वाला था.

मयंक ने बताया कि कॉल सेंटर पर मौजूद सरफराज नामक एयरलाइन का बर्ताव उनके साथ ऐसा था, जैसे उन्‍होंने एयरलाइन का कोई बड़ा नुकसान कर दिया हो. और, वह इस बाबत मुझसे शिकायत कर रहे हों.

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