सगाई के लिए खरीदी साड़ी, पहले ही चली गई चमक, कोर्ट ने दुकानदार को नहीं बख्‍शा

दुकानदार को देने होंगे ₹36,500

जिला कंज्‍यूमर कोर्ट ने इस मामले में सख्‍त रुख अख्तियार करते हुए इस शोरूम को ग्राहक को ₹36,500 का भुगतान करने का आदेश दिया है. कोर्ट ने भी माना कि सगाई समारोह के लिए खरीदी गई साड़ी का रंग पहनने के पहले ही दिन उड़ गया था. शिकायतकर्ता जोसेफ निक्लावोस ने कंज्‍यूमर कोर्ट में यह शिकायत दर्ज कराई थी. वो मूल रूप से एर्नाकुलम के कूवप्पाडी के रहने वाले हैं. उन्‍होंने बताया कि अपनी बहन की सगाई में पहनने के लिए अपनी पत्नी और अन्य रिश्तेदारों के लिए उन्‍होंने स्टोर से ₹89,199 की 14 साड़ियां खरीदी थीं. ₹16,500 की कीमत वाली एक साड़ी पहनने के तुरंत बाद फीकी पड़ गई.

‘अदालत चुप नहीं रह सकती’

कहा गया क‍ि सगाई के पहले ही साड़ी का रंग फेड होने के कारण उन्‍हें खासी दिक्‍कतों का सामना करना पड़ा. केरल के मीडिया हाउस ओनमनोरमा की रिपोर्ट के अनुसार अदालत ने पाया कि शिकायत का जवाब देने में कंपनी विफल रही. लिहाजा यह सेवा में कमी और अनैतिक व्यावसायिक व्यवहार का मामला है. कंज्‍यूमर कोर्ट के डी बी बीनू, वी रामचंद्रन और टी एन श्रीविद्या की बेंच ने कहा, “ग्राहकों के अनुकूल नहीं रहने वाले व्यापारियों की ऐसी हरकतों के सामने अदालतें चुप नहीं रह सकतीं.” अदालत ने आईएचए डिज़ाइन्स को साड़ी की कीमत (₹16,500) वापस करने और 45 दिनों के भीतर मुआवजे और मुकदमे की लागत के रूप में अतिरिक्त ₹20,000 का भुगतान करने का निर्देश दिया.